• Warga Negara Indonesia (WNI) dengan NIK/NPWP yang valid atau badan usaha berbadan hukum Indonesia (UD/CV/PT) dengan NIB yang sah serta izin yang diperlukan. Penyelesaian proses KYC dari PSP dan penerimaan syarat PSP bersifat wajib.

• KTP (untuk individu) atau dokumen perusahaan (PT/CV), NIB & NPWP, detail rekening bank, serta dokumen tambahan lain yang diminta untuk verifikasi. Akun akan diaktifkan setelah verifikasi selesai.

Kami tawarkan tiga paket berjenjang dengan komisi mulai dari 5% dari harga jual—tarif pasti sesuai paket yang Anda pilih.

Biaya Pemrosesan Pembayaran (Pass-Through):

•⁠ ⁠Kartu (Visa/Mastercard/JCB): 2,8% + Rp 2.000 per transaksi.
•⁠ ⁠Dompet QRIS (GoPay, OVO, DANA): 0,7% flat.
•⁠ ⁠Opsi Tambahan: Banner Iklan atau Fitur Teratas Kategori: Mulai dari Rp 1.700.000/slot untuk 7 hari.

Butuh daftar biaya lengkap—termasuk penalti keterlambatan pengiriman atau stok kosong?

Silakan kirim email ke: partners@kopi.id Tim kami akan mengirimkan Marketplace Merchant Agreement secara lengkap.

• Pada saat otorisasi atau penyelesaian transaksi, PSP akan membagi dana sebagai berikut: (i) biaya KOPI.ID disalurkan ke KOPI.ID; (ii) bagian Anda ditransfer langsung ke rekening yang Anda tunjuk. Waktu penyelesaian (settlement) dan cadangan mengikuti kebijakan PSP sesuai profil Anda.

• KOPI.ID menunjuk satu atau lebih PSP sebagai sub-agen untuk memproses pembayaran dan melakukan split settlement. Saat ini, PSP yang digunakan adalah Xendit. Dana yang diterima oleh PSP dianggap sebagai dana yang telah Anda terima. KOPI.ID tidak menahan dana Anda, selain biaya kami sendiri.

• Diizinkan: kategori kopi dan produk terkait kopi, termasuk biji/bubuk, peralatan seduh, aditif/perasa kopi, kemasan khusus kopi, serta merchandise atau produk kecantikan bertema kopi.
• Dilarang: minuman non-kopi, peralatan teh/soda, minuman bersoda manis, aditif berbahan alkohol, apparel/merchandise yang tidak terkait dengan kopi, serta produk kecantikan non-kopi. Untuk detail lengkap, silakan lihat daftar larangan pada Marketplace Merchant Agreement.

• Anda. Setidaknya sediakan satu opsi pengiriman yang memenuhi standar waktu, cantumkan biaya secara jelas, gunakan kurir terpercaya dengan fitur pelacakan, usahakan pengiriman tepat waktu, dan selalu perbarui status pelacakan.

• Anda wajib mencantumkan kebijakan retur/penukaran yang jelas pada daftar produk dan memproses retur sesuai dengan kebijakan tersebut. Pembatalan pesanan harus ditangani segera. Sengketa dengan pelanggan harus diselesaikan secara adil; KOPI.ID dapat turun tangan bila diperlukan.
• Pengembalian dana dan chargeback kartu diproses melalui PSP ke metode pembayaran asli. Biaya chargeback dari PSP menjadi tanggung jawab Anda dan dapat dipotong langsung dari settlement.

• Anda wajib menjaga daftar produk tetap akurat serta mempertahankan standar layanan yang tinggi. Tanggapi pelanggan dalam waktu maksimal 24 jam dan upayakan penyelesaian masalah dalam ±72 jam. Selalu berikan komunikasi yang profesional serta lindungi data dan privasi pelanggan.

• Ya. Fitur daftar produk, banner, dan penempatan lainnya tersedia. Silakan hubungi account manager Anda untuk informasi opsi, ketersediaan, dan harga. KOPI.ID juga dapat memberikan panduan praktik terbaik (best practice)